Programarea în audiență

Programarea în audienţa se va face în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea solicitării, precum și în funcţie de disponibilitatea calendarului de audienţe. În urma audienţei se va încheia o minută în care, pe scurt, se va prezenta Citește mai mult

Primirea, înregistrarea și investigarea petițiilor / reclamațiilor

Pentru transmiterea petiţiilor/ reclamațiilor către S.C. Energy Gas Provider SRL, societatea pune la dispoziţie următoarele modalităţi:

  1. telefon / fax informaţii clienţi – 021.25.21.954 / 021.25.21.950
  2. tel. mob. 0731.480.235; 0721.964.573
  3. e-mail: energygasprovider@gmail.com ; alina.energygas@gmail.com ; client@energy-gas.ro
  4. formulare de contact online pe
Citește mai mult

Activitatea de informare a consumatorilor

Procedura reglementează modul și responsabilitățile funcțiilor implicate pentru informarea consumatorilor de gaze naturale iar aplicarea ei este obligatorie în cadrul societății.
Prezenta procedură urmărește implementarea Regulamentului privind activitatea de informare a consumatorilor de energie electrică și gaze naturale stabilit prin Citește mai mult

Întrebări și Răspunsuri

Ce trebuie să fac pentru a schimba furnizorul de gaze naturale?

Etapa 1. Încheiaţi cu ENERGY GAS PROVIDER contractul de furnizare a gazelor naturale, care va intra în vigoare la o dată ulterioară, determinată şi convenită în funcţie de termenul Citește mai mult

Ce presupune verificarea ISCIR a centralei termice

Verificarea ISCIR a centralei termice se realizează prin :

  1. verificarea existenței „Livretului aparatului”, aflat la utilizator;
  2. verificarea integrității aparatului și a menținerii condițiilor inițiale de instalare;
  3. analiza gazelor arse și verificarea încadrării valorilor în limitele admise;
  4. verificarea și reglarea instalației
Citește mai mult

Revizia tehnică periodică a instalației de utilizare gaze naturale

Revizia tehnică periodică a instalației de utilizare gaze naturale cuprinde:

  1. efectuarea tuturor operațiunilor prevăzute la verificarea tehnică periodică, revizia din anul respectiv înlocuind verificarea;
  2. efectuarea probei de rezistență la presiune, conform prevederilor din Normele tehnice pentru proiectarea și executarea sistemelor
Citește mai mult

Verificarea tehnică periodică a instalației de utilizare gaze naturale

Verificarea tehnică periodică a instalației de utilizare gaze naturale cuprinde:

  1. verificarea arzătoarelor și a stării îmbinărilor și garniturilor de etanșare aferente;
  2. verificarea stabilității conductelor montate aparent pe suporturi;
  3. verificarea etanșeității îmbinării conductelor și armăturilor la presiunea de lucru a gazului
Citește mai mult